Rent A Car Çalışma Sistemi Nedir?
Rent A Car Çalışma Sistemi, şirketin kurumsal yapısına, sektörün durumuna ve tabii ki dönemsel olarak değişiklikler gösterebilir. Bilindiği gibi her şirket kendi iç dinamiklerine uygun olarak çeşitli stratejiler ve çalışma prensipleri belirler. Rent a car şirketleri için de bu durum geçerlidir. Bu nedenle rent a car çalışma sistemi konusunda vereceğimiz bilgiler her şirket için geçerli olmamakla beraber sektörün genel yapısına uygun olarak sunulmuştur.
Güvence Bedeli / Provizyon
Rent a car şirketleri, kiraladıkları malın fiyatı ve kullanımdan doğabilecek zararları garantiye almak için müşterilerinden güvence bedeli ya da kredi kartlarından provizyon çekimi yapmayı talep edebilirler. Güvence bedeli ya da provizyon genellikle trafik cezaları, eksik akar yakıt, ufak hasarlar ve araçta evcil hayvan taşınması neticesi oluşan kirin giderilmesi nedeniyle ortaya çıkan zararların karşılanabilmesi için şirket tarafından talep edilmekte ve bu olumsuzlukların yaşanmadığı kiralama süreçlerinde hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmektedir.
Rent A Car Kaskosu
Rent a car şirketlerinden kiralanan her araç belirli bir tutara kadar hasarları karşılayan özel bir kasko poliçesi ile koruma altındadır. Bu tutar şirket tarafından yapılan anlaşmaya göre değişiklik gösterse de genellikle 1.500TL gibi bir rakama tekabül etmektedir. Bu tutarı aşmayan hasarlar için kiralama yapan müşteriden herhangi bir ücret talep edilmez. Tabii ki unutulmamalıdır ki rent a car kaskosu aracın beyan edilen sürücü tarafından kullanıldığı ve sürücünün alkol ya da uyuşturucu kullanmadığı durumlarda geçerlidir. Bu iki şarttan herhangi birini ihlal eden sürücü yasal olarak tüm zarardan sorumlu tutulur.
Akaryakıt Prensipleri
Rent a car çalışma sisteminde yakıt konusunda iki farklı yol izlenmektedir. Bazı şirketler boş depo ile teslim ettikleri aracı yine boş depo ile teslim alırken, bazı şirketler ise dolu depoyu tercih etmektedir. Dolu depo prensibi ile çalışan firmalar araç kiralama sürecinin sonunda teslim edildiğinde depoyu kontrol etmekte ve eğer yakıt deposu eksik teslim edildiyse müşterinin güvence bedelinden ya da provizyon çekimi yapılan kredi kartından eksik kalan yakıt tutarını tahsil etmektedir.
Araçların Temizliği
Rent a car çalışma sisteminde kiralanan araçların temizliği de önemli bir yer tutmaktadır. Şirketler arasında farklılıklar olsa da genellikle tüm araçlar müşteriye teslim edilmeden önce temizlenmektedir. Özellikle ülkemizde ve dünyada etkisini sürdüren covid-19 salgını dolayısı ile rent a car şirketlerine ek sorumluluklar yüklenmektedir. Kiralama döngüsünün hızlı olduğu dönemlerde, müşteriden alınan aracın temizliğinin yanı sıra salgınla mücadele kapsamında dezenfekte edilmesi gerekmektedir. Normal şartlarda temizlik için bir personel görevli olup gelen araçları temizlerken, dezenfeksiyon işlemi için profesyonel destek alınması gerekebilir.
Araçların Yenilenmesi
Kiralama yapan her şahıs ya da şirket, kullandığı aracın mümkün olan en yeni modele sahip olmasını ister. Bu istek hem güvenlik hem de konfor için talep edilirken, rent a car şirketleri için sürekli araç alım-satım işlemi yapmak anlamı taşır. Özellikle lüks sınıfa giren araçlarla kiralama yapan şirketler için ciddi bir yatırım gerektiren yenileme işlemi, yatırım kararından önce titizlikle araştırılmalıdır.
Rent a car çalışma sistemini incelediğimiz bu yazımızda sizlere süreçleri madde madde sıralamaya ve açıklamaya çalıştık. Tabii ki rent a car çalışma sisteminde farklı süreçler de bulunmaktadır. Örneğin müşteri hizmetleri, muhasebe, insan kaynakları ve web sitesi yönetimi gibi süreçlere de başka bir yazıda değineceğiz.
Rent a car çalışma sisteminde yürütülen tüm süreçleri insan gücü ile yönetmek ciddi bir külfet ve sistemin ağır işlemesine neden olur. Bu nedenle tavsiyemiz bu konuda teknolojinin gücünden faydalanılmasıdır. Titarus rent a car çalışma sisteminde ihtiyaç duyulan tüm desteği sunacak şekilde tasarlanmıştır.
