Oto Kiralama ve CRM Programı, araç kiralama işiyle uğraşan şirketlerin mevcut ve potansiyel müşterilerinin ihtiyaçlarını belirlemek ve bu doğrultuda stratejiler geliştirmelerinin yanı sıra ve maliyet kontrollerini de önemli ölçüde yapabilmelerini sağlayan yazılımdır.
Oto kiralama yazılımı, filoda yer alan kiralık araçların ceza, kasko, sigorta ve muayene ve bakım süreçlerini takip etmenize olanak tanıyarak verimliliği artırmaya, karşılaşılabilecek gecikme cezalarını ise engellemeye yardımcı olur.
Teknolojinin hayatımızdaki yeri her geçen gün genişlerken, oto kiralama ve CRM programı için de teknolojik gelişmelerin gerisinde kalmak düşünülemez. Özellikle rekabetin oldukça yüksek olduğu araç kiralama sektöründe, şirket çalışan ve yöneticilerinin sahada olmaları önemlidir. Bu bağlamda bulut teknolojisi kullanan yazılımlar sayesinde zaman ve mekândan bağımsız bir süreç yönetimi sağlanabilmektedir.
Oto Kiralama ve CRM Programı İle Neler Yapabilirsiniz?
Bulut teknolojisine sahip bir oto kiralama ve CRM programı ile;
1. Geçmiş dönemde kayıt edilmiş araç bilgi ve belgelerine hızlıca ulaşabilir,
2. Araçların kiralama için uygun olup olmadığını görüntüleyerek yeni rezervasyon ve kiralamalar yapabilir,
3. Kiralama sözleşmesi düzenleyebilir, araçla ilgili çıkış tarihi, yakıt durumu ve kiralayan personele ait önemli verileri kayıt altına alabilir,
4. Müşteri carilerini kontrol ederek tahsilat ve borçlandırma yapabilir,
5. Tüm müşteri kayıtlarınızı belirli bir düzen altında tek tıklama ile görüntüleyebilir,
6. Kullandığınız iletişim metotlarına göre müşterilerinizle olan iletişiminizi takip edebilir,
7. Gerekli durumlarda müşterilerinize tek tek ya da tamamını kapsayacak e-posta ve sms gönderebilir,
8. Sahada görevli personeliniz ile yazılım aracılığı ile iletişimde kalabilir ve gerçekleşen her işlemi sistem üzerinden gözleyebilir,
9. Her personele farklı yetki tanımlamaları yaparak sadece ilgili bölümlerde işlem yapabilmelerini sağlayabilirsiniz.
Neden Oto Kiralama ve CRM Programı Kullanmalısınız?
Günümüzde ticaretteki yöntemler her geçen gün değişiyor. Gerek rekabetin artması gerekse de günümüzde olduğu gibi mecburen evden çalışma gibi durumlar nedeniyle daha esnek sistemlerin evrimi kaçınılmaz. Geleneksel yöntemlerle yönetilen bir oto kiralama şirketi için esneklik pek mümkün değildir. Teknolojinin tüm süreçlere dahil edilmesi ve hata payını en aza indirirken, çalışan ve yöneticilere daha esnek ve yapılandırılabilir bir iş yönetimi sağlamasına önem verilmelidir.
Oto kiralama ve CRM programı kullanmak, esnekliğin yanı sıra kurumsal kimliğinizi de olumlu yönde destekleyen bir etkendir. Talep sahibi müşterilerinize hızlı, sorunsuz ve kararlı hizmetler sunmak için insan hatasından arındırılmış ya da en aza indirilmiş bir süreç sunmalısınız.
Oto kiralama ve CRM programı, şirketinize ait tüm verileri belirli bir düzen dahilinde sonsuza dek ulaşılabilir halde hizmetinize sunar. Bu sayede hem şirket içinde gereksiz bürokrasiden hem de kâğıt birikiminden tasarruf etmiş olursunuz. Herhangi bir müşterinize ait geçmiş dönem verilerini klasörler içerisinde aramak mı yoksa birkaç tıklama ile ulaşmak mı daha avantajlıdır?
Bununla beraber Titarus gibi yazılım ve hizmetleri tümleşik olarak sunan güçlü bir alternatifi de düşünmenizde fayda var. Titarus, oto kiralama ve CRM programı işlevlerinin yanı sıra, pek çok yan hizmet de sunmaktadır. Rent a car şirketlerinin iç dinamikleri ve idari birimleri göz önünde bulundurularak tasarlanmış olan Titarus sayesinde farklı bir uygulama edinmekten ve ek lisans ücretleri gibi maliyetlerden de kurtulabilirsiniz.
Titarus temel olarak beş ana hizmet ve alt dallarını yönetmenize olanak tanıyan modüllere sahiptir. Bunlar;
1- Rent a car yönetimi
2- Web sitesi
3- Muhasebe yönetimi,
4- Müşteri ilişkileri ve
5- İnsan kaynaklarıdır.
