Titarus'un gelişmiş entegrasyonlara sahip olması, tüm süreçlerin tek bir ekrandan yönetilebilmesine olanak tanıması ve otomasyonu kolaylaştıran ek özellikler sunması nedeniyle Titarus Rent a Car ERP yazılımı, Ülger'in tercihi oldu.
1996 yılında İstanbul Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Geliş Terminali'nde faaliyetlerine başlayan Ülger Turizm, sektördeki köklü deneyimini ve modern dünyanın gerekliliklerini bir araya getirerek müşterilerine güvenilir ve kaliteli hizmet sunmayı ilke edinmiştir. Bugün, Sabiha Gökçen Havalimanı ve İstanbul Havalimanı'nda da kesintisiz hizmet vermeye devam etmektedir.
Hizmet yelpazesinde yer alan otel rezervasyonu, araç, helikopter, jet ve yat kiralama, transfer, limuzin servisi ve kültür turu organizasyonları, profesyonel ve güler yüzlü ekibi tarafından 7/24 sunulmaktadır. Her yıl yenilenen ve ekonomik, orta ve üst segmentteki araçlardan oluşan filosu ile, gelişen teknolojinin sunduğu konfor ve güvenliği müşterilerine sunmaktadır.
Değişim İhtiyacı, Beklentiler ve Hedefler
Ülger, farklı lokasyonlarda bulunan araç filolarını etkili bir şekilde yönetmek ve araç kiralama alanında müşterilerine en uygun hizmeti sunabilecek yenilikçi bir çözüm arayışına yöneldi. Kullanım kolaylığı, modern bir tasarım ve güvenilir raporlama özelliklerine sahip bir yazılım, ihtiyaçlarını karşılamada belirleyici kriterler oldu.
Araç filolarının yönetimi, rezervasyon takibi, araç kullanılabilirliği izleme ve ödemelerin sorunsuzca kontrol edilmesi gibi kritik süreçlerin bir arada yönetilebileceği kapsamlı bir çözüm, Ülger’in öncelikli hedefleri arasındaydı. Derinlemesine yapılan araştırmalar ve ürün demosunun ardından, tüm bu gereksinimlere yanıt veren Titarus’un gelişmiş entegrasyonlara sahip olması, tüm süreçlerin tek bir ekrandan yönetilebilmesine olanak tanıması ve otomasyonu kolaylaştıran ek özellikler sunması nedeniyle Titarus Rent a Car ERP yazılımı, Ülger’in tercihi oldu.
Değerlendirme ve Kullanılan Çözümler
Entranet Yazılım tarafından yapılan detaylı iş süreçleri analizlerinin ardından, Ülger’in dijitalleşme ihtiyaçlarını karşılamak üzere Titarus’un Rent a Car ERP yazılım çözümleri hayata geçirildi. Bu çözümler, çevrimiçi araç rezervasyonlarından filo yönetimine, fiyatlandırma, faturalandırma, web sitesi yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), finans ve muhasebe gibi pek çok alanda entegre bir yapı sağlayarak kapsamlı bir ERP dönüşüm sürecine başlandı.
Uygulama ve Dağıtım Süreci
Uygulama aşamasında, Titarus Rent a Car ERP yazılım çözümleri ile araç yönetimi ve kiralama süreçleri tamamen otomatikleştirildi. Araç bakım ve servis takibi, yakıt tüketimi, kilometre izleme gibi operasyonlar sistem üzerinden kolaylıkla yönetilebilir hale getirildi. Müşteri ve sözleşme geçmişi detaylı raporlarla analiz edilirken, finansal işlemler tek bir ekran üzerinden kontrol edilebilecek şekilde optimize edildi.
Sistem, gerçek zamanlı ödeme, rezervasyon ve araç müsaitlik takibini sağlayan bir web sitesi ile desteklendi. Kullanıcıların, bölge ve tarih gibi kriterlere göre arama yapması ve teklif alması sağlandı. Araçların uygunluk durumunun görüntülenmesiyle, kullanıcıların online rezervasyon işlemlerini hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirmesi mümkün hale getirildi. Kiralama işlemleri için birden fazla ödeme seçeneği sunularak, müşterilerin kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yapabilmesi sağlandı. Kiralama süreçlerinin tüm aşamaları, kontrat yönetimi ve faturalandırma dahil, tek bir ekran üzerinden yönetilecek şekilde yapılandırıldı.
Titarus Etkisi ve Proje Sonuçları
Titarus Rent a car yazılımı ERP çözümleri sayesinde Ülger, araç kiralama sektöründeki operasyonlarını dijitalleştirerek pazar büyümesini sürdürülebilir hale getirdi.
- Araç kiralama satışlarında kayda değer artış sağlandı.
- Tam entegre ve sorunsuz bir operasyon yönetimi hayata geçirildi.
- Manuel süreçlerin kaldırılmasıyla maliyetler minimize edildi, zaman tasarrufu elde edildi.
- Operasyonel süreçler dijitalleştirilerek raporlama ve analiz süreçleri hızlandırıldı.
- Kullanıcı deneyimi geliştirilerek müşteri memnuniyeti üst düzeye çıkarıldı.
- Online ödeme ve rezervasyon süreçleri kolaylaştırılarak işlem hacmi büyütüldü.
Deneyim ve Tavsiye
Titarus Rent a Car yazılımını tercih etmemizin başlıca nedeni, web sitesi yönetiminde tam bir özgürlük sunmasıdır. Esnek ve kullanıcı dostu yapısı sayesinde kontrol tamamen bizim elimizde. İhtiyaçlarımızı dikkatle dinleyen, alanında uzman ve profesyonel bir ekiple çalışmak oldukça keyifli.
